Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88vvv

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 88vvv ("Chúng tôi", "Nền tảng", "88vvv") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, giải trí và các tính năng liên quan được cung cấp tại website chính thức 88vvv.one và ứng dụng di động 88vvv.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, casino, đá gà, nổ hũ, thể thao và các tính năng đi kèm do 88vvv cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ thành viên được tạo và duy trì trên nền tảng 88vvv, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản 88vvv.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người chơi phải sử dụng một khoản tiền thưởng để đặt cược trước khi có thể rút số tiền thắng từ thưởng đó.
• "Nội dung" – Toàn bộ hình ảnh, văn bản, video, giao diện, logo, tên thương hiệu và tài sản kỹ thuật số thuộc sở hữu của 88vvv.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập dịch vụ 88vvv thông qua mọi thiết bị hoặc kết nối mạng. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản hiệu lực chính thức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88vvv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Không đang bị đình chỉ, cấm sử dụng dịch vụ bởi 88vvv hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào có liên kết với 88vvv.
4. Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.
5. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản 88vvv tại bất kỳ thời điểm nào.

88vvv có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Người chơi phải cung cấp các tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi có yêu cầu. Việc không cung cấp hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản 88vvv của mình. Để đảm bảo an toàn tài khoản, người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. 88vvv không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ cái, số và ký tự đặc biệt; thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho 88vvv qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 24 giờ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

88vvv hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

88vvv có quyền tạm giữ hoặc hủy bỏ yêu cầu rút tiền trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc cần xác minh nguồn gốc giao dịch. Người chơi sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp tài liệu giải trình trong vòng 5 ngày làm việc.

Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng 88vvv đều có bộ quy tắc riêng được công bố tại trang giới thiệu của trò chơi đó. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ 88vvv:

1. Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được nêu trong quy tắc từng sản phẩm.
2. Kết quả của tất cả trò chơi trên 88vvv được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc diễn biến thực tế của sự kiện. 88vvv không can thiệp vào kết quả.
3. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88vvv có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược ban đầu vào tài khoản người chơi.
4. Khi một sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, các quy tắc cụ thể về hoàn tiền hay chuyển cược sẽ được áp dụng theo chính sách từng môn thể thao.
5. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi xác nhận.

88vvv thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người chơi đồng ý tuân thủ:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược riêng. Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được nêu.
• Một người chơi chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 88vvv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong quá trình thực hiện.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không sử dụng hết trong thời hạn quy định, số tiền thưởng còn lại sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một số ưu đãi chỉ áp dụng cho các phương thức thanh toán hoặc sản phẩm cụ thể. Người chơi cần kiểm tra kỹ điều kiện trước khi nạp tiền để đảm bảo ưu đãi được kích hoạt đúng cách.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 88vvv:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
2. Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi, đánh lừa hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
4. Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Phối hợp với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả của các trò chơi đối kháng như poker hoặc casino live.
6. Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 88vvv.
7. Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 88vvv cho bất kỳ bên thứ ba nào.
8. Sử dụng dịch vụ 88vvv dưới tên hoặc vì lợi ích của người chưa đủ 18 tuổi.

88vvv có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 88vvv.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, 88vvv sẽ xử lý hoàn trả số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88vvv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc người dùng không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 88vvv.
• Kết quả thua cược hoặc mất tiền trong quá trình tham gia các trò chơi và sự kiện cá cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Lỗi phần mềm bên thứ ba, mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị đầu cuối của người dùng.

Dịch vụ của 88vvv được cung cấp "như hiện có" (as-is). 88vvv không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

88vvv cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy thói quen chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Cài đặt số tiền cược tối đa mỗi phiên để tránh mất kiểm soát tài chính.
• Tự ngắt tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi, có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.

Dịch vụ của 88vvv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88vvv bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 88vvv và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản, tải xuống thương mại hoặc khai thác bất kỳ nội dung nào của 88vvv mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 88vvv. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ CSKH của 88vvv qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, thời gian và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 88vvv sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian xem xét có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định của 88vvv sau quá trình xem xét nội bộ được coi là quyết định cuối cùng, trừ khi có quy định pháp luật khác.

Các tranh chấp không được giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

88vvv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký, thông báo đẩy trên ứng dụng 88vvv, hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88vvv sau thời điểm có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình tại Điều 8.

Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản hiệu lực duy nhất; mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.